IT Demand Management

El adecuado manejo de los requerimientos hacia la función de TI, es una labor compleja que requiere de un proceso definido, organizado y adaptado a las necesidades de la organización. Generalmente, la recepción de estos requerimientos por el área de TI se hace de manera descentralizada, de forma tal que el usuario recurre directamente a la persona que supone puede atender sus necesidades. En consecuencia, cada quien establece sus criterio para lidiar entre las instrucciones impartidas jerárquicamente y estos requerimientos entregados informalmente. El resultado predecible: pobres servicios de TI, no alineados con las necesidades del negocio, requerimientos duplicados, requerimientos que no agregan valor al negocio, entendimientos inadecuados y respuestas tardías en entregar solución por el hecho de que las personas están cambiando sus prioridades. Leer más aquí

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El rol del PPM y la PMO en ambientes de IT

En este artículo de nuestro blog se señala la importancia que reviste el PPM y la PMO en los proyectos que se desarrollan dentro de IT. El artículo remarca cómo puede obtenerse valor de estas organizaciones con el buen uso de las mismas, y cómo las está usando el mercado de IT, con el riesgo de los recortes que pueden sufrir debido a cambios en la economía o presupuesto. Además se sumariza aspectos importantes de un estudio llevado a cabo por CIO y el PMI sobre estadísticas de uso y normas prácticas de desempeño del PPM y PMO en la industria de IT. Léalo aqui