IT Service Management and Cloud Computing

Este white paper describe a un alto nivel el significado de la computación en la nube, porqué el cloud computing es una innovación disruptiva y que significa esto para las organizaciones de TI de todo el mundo. Se examina el efecto de la computación en nube en las prácticas de gestión, incluida la gestión de servicios de TI (ITSM) y las mejores prácticas ITIL existentes. El documento contiene una serie de ejemplos, donde queda claro que los enfoques actuales requieren alguna adaptación para poder atender los requerimientos de la computación en la nube. El resumen concluye con un enfoque sobre cómo una organización de TI puede actualizar sus actuales mejores prácticas de ITIL para un entorno o adopción de servicios basados en cloud computing.
Leer el artículo (en inglés)

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Como cambia DRP con la virtualización y la nube ?

La rápida adopción de virtualización ha conducido una demanda hacia nuevos servicios de alta disponibilidad (HA) y disaster recovery (DR). Hoy en día es imposible tener una discusión de modernización de TI que no incluya también a la nube. En este artículo de TechTarget se hecha un vistazo en más detalle temas de la nube y virtualización que impactan la protección de datos y la recuperación de desastres, comenzando con la sustitución de las copias de seguridad existentes con un servicio de respaldo, o almacenamiento en la nube. Leer el artículo

Cómo recuperar el control en la era de BYOA

La consumerización está cambiando cómo los empleados trabajan y cómo operan las empresas. Gracias al aumento de la movilidad y la nube, los usuarios tienen acceso instantáneo a una gran cantidad de herramientas y servicios que tienen el potencial de ayudarles a funcionar de manera más eficiente y eficaz. Los empleados pueden descargar y utilizar nuevas aplicaciones que agilizan las comunicaciones, mejoran la colaboración y apoyan una mayor productividad y éxito laboral. Pero el enfoque de “traiga su propia cualquier cosa” (BYOx) está haciendo que TI ya no tenga el control de qué aplicaciones ejecutamos o dónde se ejecutan. Leer el artículo

Qué es “Fog” o “Edge” computing ?

Conforme a una predicción de Martin Saddler del HPLabs, para el 2030 la cantidad de datos en internet crecerá a 1 Yottabyte (1 seguido de 24 ceros). Seguramente Internet de las Cosas y Big Data serán alguno de los promotores de este crecimiento. En un Blog de Cisco, Micheal Enescu asegura que el aumento masivo de información hace que los datos se acumulen en los bordes más rápido que lo que la red puede transmitirlos hacia el núcleo. Esto hará cambiar el paradigma, dado que entraremos en la gran tercera ola. Después de la descentralización del mainframe a cliente-servidor, que a su vez se centraliza en la nube, el cambio será a un modelo de computación altamente descentralizado, donde la inteligencia se está desplazando hacia el borde. Este es el concepto de fog o edge computing. Leer el artículo

eGuide – Cloud Computing

Las predicciones dicen que este es el año que el cloud computing va a superar casi todos los restantes obstáculos y establecerse como la piedra angular de TI corporativa. Con varias inquietudes como la seguridad y el control que ahora estarían superadas, los departamentos de TI de las empresas están dispuestos a moverse a todo vapor hacia la nube para cosechar la agilidad, el ahorro de costos y la más fácil gestión que ofrece este modelo. Sin embargo, hay consideraciones para tener en cuenta con el fin de lograr un buen resultado y seguir avanzando. En este eGuide, CIO, Computerworld, InfoWorld, ofrecen asesoramiento, consejos, noticias y predicciones sobre las implementaciones de la nube en el próximo año y más allá. Leer el artículo (en inglés)

Managed Virtualization

La virtualización ofrece a las empresas una forma de reducir la carga de la gestión del centro de datos. Muchas organizaciones ya están trabajando en ambientes virtualizados con diferentes hypervisors, y algunas mudan sus centros de datos a la nube (IT as a Service) con proveedores de servicios de confianza. Los beneficios son importantes, las empresas pueden liberar recursos de TI, aumentar la capacidad del centro de datos, aumentar la seguridad y el rendimiento, y la experiencia de una mayor flexibilidad y agilidad. En esta eGuide, CIO y sus sitios hermanos Network World y Tech World ofrecen encuestas y oferta de mercado, consejos y tendencias en virtualización y gestión de centros de datos, entre otros: la nueva forma de outsourcing, 6 estrategias de TI para mantenerse a la vanguardia de virtualización, la adopción de la nube híbrida, herramientas gratuitas para windows server admin, y recursos de gestión de virtualización entre otros. Leer el artículo

La Nube

El concepto de servicios en la nube o Cloud Computing es una revolución que se encuentra todavía en su fase inicial y aún se desconoce cuál será su impacto definitivo. Esta revolución está cambiando el modo en el que las organizaciones implementan su infraestructura de Tecnologías de la Información (TI), cambio que ofrece oportunidades para todos los agentes involucrados, tanto en el sector de Internet como en los proveedores de sistemas, que de una forma u otra apoyen en el despliegue de las Tecnologías de la Información. Los diferentes usos y servicios ofertados bajo el paraguas de este nuevo paradigma (IaaS, PaaS, Saas, ITaaS) afectan, por un lado, a las organizaciones y particulares que observan cómo la prestación de servicios en la nube les reporta ventajas en términos de eficiencia, flexibilidad y disminución del esfuerzo inversor y, por otro, a las empresas tecnológicas y operadoras tradicionales que ven una oportunidad de ampliar su negocio. A lo largo de este documento se detallarán algunas implicaciones derivadas del uso de la nube, así como sus ventajas y las oportunidades que representan junto con una serie de pautas de actuación que permitan a los diferentes agentes involucrados obtener el máximo rendimiento de la nueva situación. Leer el artículo

TI as a Service

Las nuevas tecnologías y los avances tecnológicos como el cloud computing, la virtualización y TI como servicio, están cambiando la forma en que las empresas piensan en la tecnología de la información. Negocios y TI están buscando un nuevo equilibrio para que la colaboración funcione mejor para el bien general de la empresa. Chuck Holli, Marketing Global CTO de EMC, nos comenta a través de una entrevista sobre las novedades que estos tiempos tienen para la industria de TI. Leer el artículo original en inglés aquí

Será el Cloud Computing el final del departamento de IT ?

Una de las grandes promesas que hacen los proveedores de cloud computing es que la adopción del mismo reduce en gran medida los costos de TI de cualquier empresa. Una parte crucial de esta promesa, que se refleja en la mayoría de los cálculos a la hora de decidirse subir a la “nube”, es la reducción en los costos de mano de obra. Si tiene en operación un servidor interno, se necesita un administrador del sistema para administrar ese servidor, si usted contrata a un servidor virtual con las mismas especificaciones desde un proveedor de nube pública, usted no necesita a nadie, y todo lo que se va a pagar a esa persona se convierte en “ahorro de costos”. Esto, naturalmente, nos lleva a la siguiente pregunta: ¿Será el “cloud computing” el final de un departamento convencional de TI? Acceda al artículo de TechRepulic (en inglés)

Cloud vs Itil ?

Hay una opinión generalizada de que la nube e ITIL son incompatibles. Se considera que ITIL y la nube son como el aceite y el agua. Particularmente no estoy del todo de acuerdo. Cloud es una plataforma de prestación de servicios y el objetivo de ITIL es la gestión del ciclo de vida del servicio ofrecido por el proveedor de servicios. Así, el concepto de servicio de ciclo de vida de ITIL y el modelo de prestación de servicios de la nube pueden alinearse. Los procesos adecuados tienen que estar en el lugar correcto. Las expectativas de los usuarios deben ser administradas y los acuerdos de nivel de servicio (SLA) deben ser cumplidos. Dado que la nube es también una forma de servicio, un catálogo de servicios tiene que ser mantenido con una cartera de servicios, que consiste en el servicio en fase de desarrollo, los servicios actuales y los servicios que se han discontinuado. ITIL también puede modificar su modelo de ciclo de vida, consiguiendo feedback del modelo de prestación de servicios de la nube. ITIL puede dar más importancia a la automatización para que el proceso pueda ser simplificado, a través de la fase de transición del servicio. Si ITIL y Cloud Computing pueden coexistir, la cooperación entre ambos traerá un nuevo modelo híbrido de prestación de servicios. El proveedor de servicios tiene que aprovechar esta iniciativa. Sin embargo, el nivel de integración de ITIL tiene que ser decidido por el proveedor de servicio en la nube, y esto depende de sus necesidades y metas. La proliferación de la computación en nube parece estar acelerando la necesidad de una gestión inteligente, servicios “top down”, tanto política como tecnológicamente. Este informe de investigación propone acelerar la adopción exitosa de la nube a través de una iniciativa de servicio de gestión estratégica que no invalida ITIL. Verlo aquí