Applying lean production to the public sector

Los gobiernos de todo el mundo quieren ofrecer una mejor educación, mejores servicios de salud, mejores pensiones y mejores servicios de transporte. Ellos saben que los electores esperan impacientes ver cambios rápidamente. Sin embargo, los fondos necesarios para cumplir con esas expectativas son enormes, sobre todo en las muchas economías desarrolladas, donde las poblaciones están envejeciendo y la productividad del sector público no ha ido a la par con la del sector privado. Por tanto, la necesidad de obtener valor del cada vez más vapuleado presupuesto de los gobiernos, a todos los niveles es un principal centro de atención. Para abordar el problema, los líderes del sector público están buscando con interés creciente en las técnicas de “lean” que se utiliza mucho en la industria privada. La filosofía “lean” está demostrando que no sólo puede mejorar los servicios públicos , sino también transformar los pesados procesos burocráticos públicos. Lean rompe con la opinión predominante de que tiene que haber un equilibrio entre la calidad de los servicios públicos y el costo de su provisión. Leer más aquí

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