Shadow IT

Cuando la presión de entregar una solución para el negocio es intensa, y no se puede ofrecer lo que se necesita, las unidades de negocios deciden a menudo tomar el asunto en s us propias manos. Esto se conoce comúnmente como “Shadow IT”. O sea son aplicaciones construidas, instaladas o alquilados fuera del control de TI, para resolver el problema de negocio. Con aplicaciones basadas en la nube y entregadas como un “servicio”, el negocio no necesariamente tienen que involucrar a TI, no hay nada que instalar, no hay que hacer copias de seguridad, ni consideraciones de recuperación de desastres, inclusive la conversión de datos puede ser subcontratada. Sin embargo, en la medida que estas aplicaciones son adoptadas y comienzan a crecer la complejidad de mantenerlas o cambiarlas, o el valor inherente de los datos que las mismas manejan son muy importantes, el negocio fuerza otra vez al control de dichas aplicaciones por TI. El tema es que el departamento de TI se resiste a este tipo de maniobras, pero conforme a este artículo de Jeff Vance, esto no debería ser así, dado que el Shadow IT será algo común. Lea el artículo en inglés aquí

Why IT struggles to innovate ?

En vista de un reciente artículo del New York Times que afirma que los gastos de TI en casi todas las empresas, serían de casi u$s 3,5 trillones en 2013, uno pensaría que la industria de TI, está a la vanguardia de la eficiencia y automatización. Curiosamente, y de acuerdo a este artículo de “Outsystem” en donde expone resultados obtenidos de diversos estudios de Gartner, este no es el caso. Si lo que Gartner informa es cierto, entre el 80% a 85% de un presupuesto de TI se utiliza simplemente en mantener las luces encendidas (KTLO “keep the lights on”), o sea, esencialmente en mantenimiento. El costo de lo que en los cursos denominamos TCO nunca estuvo tan alto. Otra ineficacia endémica a todas las industrias y geografías, que es aún más preocupante, se basa en la acumulación de nuevos servicios o solicitudes de cambio realizadas por las unidades de negocio que tiene algo muy difícil de cumplir: el tiempo de entrega. Este problema se debe a las limitaciones que van desde la falta de presupuesto a la falta de recursos y capacidades. Lea el artículo en inglés aquí